Cartes de crédit/de débit : Le montant total de votre commande sera bloqué sur votre carte de crédit ou de débit. Le débit réel du montant total sera effectué lors de l’expédition de la commande, avec l’autorisation de la société émettrice de la carte.

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S’il ne s’agit pas d’une des raisons suivantes, notre service client se fera un plaisir de vous aider. Cependant, nous n’avons pas accès à votre carte bancaire ni aux informations de votre carte.

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Si votre paiement n’a pas pu être finalisé, toute somme bloquée sur votre carte sera immédiatement restituée. Cependant, vous devrez peut-être attendre quelques jours avant de voir apparaître l’opération sur votre compte. Les délais diffèrent en fonction des sociétés émettrices.

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Paypal : l’intégralité du montant de votre commande est bloqué sur votre compte Paypal lors de la commande. Il ne sera débité qu’à l’expédition de votre commande, avec l’autorisation de Paypal.

⚠ Si votre commande est annulée partiellement ou intégralement par Mammut, le montant correspondant vous sera immédiatement restitué.

Klarna (paiement sur facture) : Une fois la livraison effectuée, vous recevrez une facture de paiement de Klarna. Le paiement sera effectué sous un à trois jours.

Lors du passage de votre commande sur le site web de Mammut, veuillez vérifier que l’adresse e-mail indiquée est bien celle que vous utiliser pour vous connecter sur votre compte Klarna. Si vous n’avez pas accès au résumé de votre commande Mammut sur votre compte Klarna, vous avez peut-être saisi une adresse e-mail erronée. Veuillez contacter directement le service client Klarna.

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TWINT : nous débiterons le montant total de votre commande dès la commande finalisée.

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