Oui, en cas de retour, vos points seront toujours déduits de votre solde et votre niveau de fidélité sera rétrogradé, le cas échéant.

• Si un achat est entièrement remboursé, les points correspondants ne seront pas ajoutés au compte.
• En cas de retour partiel, le nombre de points déduits sera proportionnel à la valeur des produits retournés.
• Si vous avez reçu un bon de fidélité en passant au niveau supérieur, vous pouvez le conserver et l'utiliser.

Veuillez noter que les membres ne peuvent bénéficier d'un bon de fidélité qu'une seule fois par an et par niveau. Par conséquent, si vous passez à nouveau ce niveau dans les 12 prochains mois, vous ne recevrez pas le bon à nouveau.