Nous recommandons un contrôle de service pour votre Barryvox tous les 3 ans.

Nous vous encourageons à contrôler votre appareil à la fin de la saison de neige et à nous l’envoyer pour un service ou une réparation pendant la basse saison (mai à août).
De cette façon, nous pouvons nous assurer que votre Barryvox est prêt à l’emploi dès le début de la prochaine saison de neige.

Dans l’un de ces cas (contrôle de service, réparation ou problèmes avec les mises à jour du firmware ou du logiciel) veuillez nous contacter en remplissant notre formulaire de garantie et de réparation en ligne.

Veuillez ne pas oublier de joindre les photos suivantes à votre formulaire :
- Photo des dommages
- Photo de l’appareil
- Photo de l’autocollant avec le numéro de série dans le compartiment des piles (sous les piles)

Nous vous répondrons dès que possible avec de plus amples instructions sur la procédure de retour.

Le délai de traitement prend actuellement environ 4 semaines une fois l’appareil livré chez nous. Nous vous informerons dès que l’appareil sera arrivé dans nos locaux et vous enverrons d’autres mises à jour sur le statut.

Les contrôles de service et réparations dans la garantie de 5 ans des appareils enregistrés sont gratuits.

Tout contrôle ou réparation hors de la garantie est facturé au tarif de 35.- CHF hors frais d’expédition.