Le prix d’achat sera remboursé seulement pour les articles non portés (sauf essayage) et retournés dans leur emballage d’origine.

Les remboursements sont effectués après réception et inspection des marchandises retournées.

Lorsque nous procèderons au remboursement, vous recevrez un e-mail vous indiquant qu’il a été effectué. Vous devrez peut-être patienter quelques jours avant de le voir apparaître sur votre compte.

Si le montant du remboursement est incorrect, veuillez contacter notre service client par chat, téléphone ou e-mail. Nous résoudrons le problème le plus rapidement possible.

Cartes de débit/de crédit : les remboursements sont crédités sur la carte utilisée pour passer la commande. Cela est aussi valable pour les comptes bancaires et les cartes de crédit. Veuillez vérifier que votre carte est toujours valide au moment d’effectuer le retour.

Si vous avez dû faire opposition à votre carte ou qu’elle a expiré entre temps, le montant sera automatiquement transféré par la société émettrice de votre carte vers votre compte de référence. Veuillez contacter votre banque pour plus d’informations.

PayPal : Le remboursement sera effectué sur le compte PayPal utilisé pour le paiement. Si le retour est effectué plus d’un mois après l’achat, le remboursement est susceptible de mettre plus de temps à apparaître.