Vous pouvez vérifier rapidement et de manière fiable votre appareil – le plus facilement en utilisant l'application Barryvox ou directement sur l'appareil.
Option 1 : Vérification du rappel dans l'application Barryvox
La vérification du rappel dans l'application Barryvox vous guide étape par étape à travers toutes les vérifications nécessaires, y compris :
- Vérification du numéro de série
- Vérification du compartiment des piles pour le point vert
À la fin, l'application indique clairement si votre appareil est concerné ou non.
C'est l'option la plus rapide et la plus conviviale.
Option 2 : Vérification directement sur l'appareil
Vérifiez le numéro de série
Ouvrez le compartiment des piles et lisez le numéro de série sur l'étiquette.
- Le numéro de série ne commence pas par 24 (par ex. 25) → Votre appareil n'est pas concerné.
Le numéro de série commence par 24
Vérifiez également le compartiment des piles :
- Point vert présent → Votre appareil n'est pas concerné.
- Aucun point vert présent → Votre appareil est concerné par le rappel et doit être envoyé.
Contactez-nous ici.
Important pour nous contacter
Si vous nous contactez au sujet de votre appareil, veuillez inclure une photo de l'étiquette du numéro de série à l'intérieur du compartiment des piles. Cela nous permet d'identifier clairement votre appareil et de vous aider plus rapidement.