Votre cartouche est-elle vide ? Vous pouvez demander un échange pour une cartouche pleine dans nos magasins ou via notre formulaire de garantie et de réparation.
Pour commencer le processus :
- Allez sur notre formulaire en ligne de garantie et réparation et remplissez tous les détails demandés.
- Nous reviendrons vers vous pour confirmer l'échange, les éventuels coûts, et avec les instructions pour le retour de votre cartouche vide.
Les cartouches sans manomètre (petite) peuvent être échangées gratuitement.
Les cartouches avec manomètre (grande) peuvent être échangées moyennant des frais.
Pour tous les échanges de cartouches, les frais d'expédition sont à la charge du client. (vous recevrez une facture avec vos nouvelles cartouches).
Pendant la haute saison (octobre-avril), le processus peut prendre jusqu'à 4 semaines à partir du moment où nous recevons vos cartouches.