Du kannst dein Gerät schnell und zuverlässig überprüfen – am einfachsten mit der Barryvox App oder direkt am Gerät.
Option 1: Recall‑Check in der Barryvox App
Der Recall‑Check in der Barryvox App führt dich Schritt für Schritt durch alle notwendigen Prüfungen – darunter:
- Seriennummer kontrollieren
- Batteriefach auf den grünen Punkt prüfen
Die App zeigt dir am Ende klar an, ob dein Gerät betroffen ist oder nicht.
Das ist die schnellste und benutzerfreundlichste Option.
Option 2: Prüfung direkt am Gerät
- Seriennummer prüfen
Öffne das Batteriefach und lies die Seriennummer auf dem Etikett ab.- Seriennummer beginnt nicht mit 24 (z.B. 25) → Dein Gerät ist nicht betroffen.
- Seriennummer beginnt mit 24
Prüfe zusätzlich das Batteriefach:- Grüner Punkt vorhanden → Dein Gerät ist nicht betroffen.
- Kein grüner Punkt vorhanden → Dein Gerät ist vom Rückruf betroffen und sollte eingeschickt werden.
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Wichtig für die Kontaktaufnahme
Wenn du uns wegen deines Geräts schreibst, füge bitte ein Foto des Seriennummern‑Etiketts im Batteriefach bei. Dadurch können wir dein Gerät eindeutig identifizieren und schneller weiterhelfen.