Eine Erstattung des Kaufpreises erfolgt nur bei ungetragener (abgesehen von einer üblichen Anprobe) und originalverpackter Ware.

Rückerstattungen erfolgen, nachdem wir die zurückgeschickten Artikel erhalten und geprüft haben.
Sobald die Gutschrift erfolgt ist, erhältst du eine E-Mail. Es kann ein wenig dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.
Sollte der Rückerstattungsbetrag falsch sein, wende dich bitte per Chat, Telefon oder E-Mail an unseren Kundenservice. Wir werden die Angelegenheit so schnell wie möglich klären.

Kredit-/Debitkarten: Die Rückerstattung erfolgt auf die Kreditkarte, mit der du die Bestellung bezahlt hast. Dies gilt auch für Bankkonten und Debitkarten. Bitte achte darauf, dass die verwendete Karte und das verwendete Konto zum Zeitpunkt der Rückerstattung aktiv sind.
Sollte deine Karte zum Zeitpunkt der Rückerstattung gesperrt oder abgelaufen sein, wird der Betrag von deinem Kartenaussteller automatisch auf das von dir hinterlegte Referenzkonto überwiesen. Weitere Informationen erhältst du von deinem Kartenaussteller.

PayPal: Die Rückerstattung erfolgt auf das PayPal-Konto, über das die Zahlung erfolgt ist. Wenn deine Rücksendung mehr als einen Monat nach dem Kauf erfolgt, kann es länger dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.

Klarna (Zahlung auf Rechnung): Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung behalten und die anderen Artikel rechtzeitig zurücksenden möchtest, zahlst du natürlich nur für das, was du behältst. Nachdem die Gutschrift bearbeitet wurde, erhältst du von Klarna eine aktualisierte Zahlungsinformation. Wenn du den vollen Betrag bereits überwiesen hast, überweist Klarna den überschüssigen Betrag auf dasselbe Konto zurück. Die Bearbeitung durch Klarna kann zwischen fünf und sieben Werktage in Anspruch nehmen. Abhängig von der zu diesem Zeitpunkt gültigen Klarna-Politik kann es auch weniger oder mehr Werktage dauern.