Welche Schritte musst du verfolgen?

1. 📝 Fülle bitte den Rücksendeschein mit dem Grund für die Rücksendung eines Artikels aus, den du in deinem Paket erhalten hast.

2. 📦 Verpacke die Artikel in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand. Gut zu wissen: Du kannst die gleiche Verpackung verwenden, in der du deine Bestellung erhalten hast.

3. 📃 In deinem Paket ist eine Anleitung zum Ablauf der Retoure, ein Retourenschein und ein Retourenetikett für den kostenlosen Versand enthalten.

Österreich: 🔗 Um ein kostenloses Rücksendeetikett zu erstellen, klicke bitte hier und du wirst auf die Website unseres Partners DHL weitergeleitet.

1. 💻 Fülle das Formular mit deiner aktuellen Mammut- Bestellnummer, deinen Angaben und dem Grund der Rücksendung aus.

2. 🖨 Erstelle dein Label, drucke es aus und klebe es auf dein Paket.

4. 🏤 Gebe das Paket bei der nächsten DHL Paketshop ab.

Alle zurückgesandten Waren bleiben in der Verantwortung des Kunden, bis sie uns erreichen.

Wir können den Kaufpreis nur für ungetragene Produkte in ihrer Originalverpackung zurückerstatten.

*Bitte beachte:

- Das Rücksendeetikett ist nur für Ihre aktuelle Mammut-Rücksendung gültig.

- Bei Klarna-Zahlung beachte bitte die Zahlungsbedingungen von Klarna, da du die Ware eventuell innerhalb einer bestimmten Frist zurücksenden müsst.

- Wenn die Artikel bei einem Händler oder einen Filiale (nicht direkt auf mammut.com) gekauft wurden, gebe sie bitte bei demselben Filiale oder Händler zurück oder kontaktieren Sie das Geschäft direkt für weitere Informationen zur Rückgabe.

- Wenn du Unterstützung benötigst, Probleme bei der Erstellung eines Etiketts oder eines Rücksendeformulars hast, wende dich bitte an unseren Customer Service.