Für Mammut-Produkte gelten strengste Qualitätsanforderungen. Sollte dennoch ein Material- oder Herstellungsfehler bei einem Produkt auftreten, das du bei einem unserer autorisierten Sportfachhändler gekauft hast, reparieren wir den Artikel kostenlos oder ersetzen ihn während der nachfolgend beschriebenen kommerziellen Haltbarkeitsgarantie. Diese kommerzielle Haltbarkeitsgarantie gilt zusätzlich zu deinen Rechten aus der gesetzlichen Gewährleistung. Deine Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung werden durch diese kommerzielle Haltbarkeitsgarantie weder eingeschränkt noch beeinträchtigt.

Die Dauer der kommerziellen Haltbarkeitsgarantie beträgt 30 Monate. Bei gewerblicher oder beruflicher Nutzung beträgt die Garantiedauer 12 Monate. Die Garantiefrist beginnt mit dem Kauf durch den ersten Endkunden. Massgebend ist das Datum auf dem Original-Kaufbeleg.

Von dieser kommerziellen Haltbarkeitsgarantie ausgeschlossen sind Schäden durch Unfälle, unsachgemässe Verwendung, normale Abnutzung, Schäden durch Feuer, scharfe Kanten (wie Steigeisen, Felsen, Ski usw.) sowie das Verbleichen von Farben aufgrund längerer UV-Einstrahlung. Uns ist bewusst, dass solche Schäden auftreten können. Deshalb bieten wir in diesen Fällen einen professionellen Reparaturservice zu fairen Preisen an, damit du möglichst lange Freude an deinem Mammut Produkt hast. Unterwäsche ist von unserem Reparaturservice ausgeschlossen.

Bitte beachte, dass wir nur saubere Artikel annehmen. Kleidungsstücke müssen frisch gewaschen sein. Dies hat nicht nur hygienische Gründe, sondern auch damit zu tun, dass wir die Nähte nach einer Reparatur erneut verschweissen und eine saubere Oberfläche erforderlich ist, um eine dauerhafte Haftung der Tapes sicherzustellen.

Wir empfehlen, keinerlei Änderungen an den Produkten vorzunehmen, damit die kommerzielle Garantie weiterhin gültig bleibt.

Wenn ein Produkt während der Laufzeit der kommerziellen Haltbarkeitsgarantie bei normalem Gebrauch seine erforderlichen Funktionen und Leistungen nicht mehr erfüllt, wird Mammut unter Berücksichtigung der Reparierbarkeit des Produkts und der Verfügbarkeit von Ersatzbestand bestimmen, ob das Produkt kostenlos repariert oder ersetzt oder der Kaufpreis erstattet wird.

Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs bringe bitte das saubere Produkt zusammen mit dem Kaufbeleg zu deinem Fachhändler oder in den nächstgelegenen Mammut Store. Falls du das Produkt im Mammut Online Store gekauft hast, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular, beschreibe den Mangel und füge detaillierte Produktfotos sowie eine Kopie des Kaufbelegs bei.